Twitter y la atención al cliente: 4 claves para el éxito
¿Utilizas Twitter como canal de Atención al Cliente? ¿Sabes que muchos de tus clientes querrán que les atiendas por Twitter o por Facebook, y no por teléfono o por email?Según el estudio realizado por...
View Article[Análisis en Social Media] Conoce a tu audiencia como a tus propios hijos
Aunque con frecuencia se ignora este principio, pese a lo mucho que escuelas y formadores insistimos en él, no es posible diseñar una estrategia en medios sociales ni desarrollar un proyecto web sin...
View ArticleCómo medir eficazmente tus ventas en redes sociales
Cuando entras en Social Media, ¿tienes claro que en todo lo que haces (tiempo que dedicas, dinero que inviertes) el fin último es aumentar tus ventas? Y para aumentar las ventas, ¿sabes que tus...
View Article5 herramientas para mejorar tu Social Media ROI
¿Quieres conocer 5 herramientas con funcionalidades que te ayudarán a mejorar tu Social Media ROI?La estrategia social de la empresa debe estar en línea con la estrategia global de la empresa. No es...
View ArticleLas 4 mejores herramientas para programar contenidos en redes sociales
Cuando tienes un negocio pequeño, ya sea tú solo o con gente a tu cargo, es complicado llegar a todo. No tienes tiempo para estar con tus clientes en las redes sociales y esto es un poco angustiante...
View Article8 herramientas de Atención al Cliente 2.0 y 4 necesidades que te deben resolver
¿Cómo se sienten tus clientes con la atención al cliente que reciben por parte de tu empresa? ¿Sabes lo que están diciendo de tu marca? ¿Sabes reconocer a los clientes que te contactan por diferentes...
View ArticleHerramientas de Marketing: 29 potentes herramientas que todo Community...
¿Tienes la sensación de que cada día utilizas más y más herramientas de marketing y que necesitas más conocimiento de tecnología en marketing de lo que jamás habrías pensado?El nivel de exigencia que...
View Article